Gagner en assertivité
S'affirmer avec justesse, sans s'effacer ni s'imposer.
Durée
2 jours (14 heures)
Public
Toute personne souhaitant développer l'affirmation de soi pour améliorer sa communication.
Prérequis
Aucun prérequis
Modalités
Présentiel
En bref
Dire non, exprimer un désaccord ou recadrer sans heurter sont des compétences relationnelles décisives, souvent laissées au hasard. Cette formation s'adresse à toute personne qui veut renforcer son affirmation de soi pour des relations professionnelles plus claires. En deux jours, elle outille avec dix techniques concrètes et les apports de l'Analyse Transactionnelle, pour aborder les situations difficiles avec assurance.
§ 01 · Objectifs pédagogiques
Ce que vous
saurez faire.
Comprendre votre mode de fonctionnement et celui des autres pour mieux interagir.
Renforcer vos compétences en management et en affirmation de soi.
Maîtriser 10 techniques clés pour une communication assertive efficace.
Gérer avec assertivité les situations difficiles, conflits ou désaccords.
§ 02 · Bénéfices
Les bénéfices
concrets.
Test de profil assertif (questionnaire d'assertivité).
Introduction à l'intelligence relationnelle, comportementale et émotionnelle via l'Analyse Transactionnelle.
Exercices pratiques pour ancrer les apprentissages.
§ 03 · Programme détaillé
Le programme
détaillé.
Les fondamentaux de la communication assertive
Cadre de la formation : contrat mutuel, valeurs, règles de fonctionnement.
Fondamentaux de l'assertivité : définition, bénéfices, canaux de communication.
Analyse Transactionnelle : positions de vie, comportements non assertifs, impact sous stress.
Identifier son profil assertif
Questionnaire, compréhension de ses comportements et gestion des réactions face aux autres.
Adapter sa communication à son interlocuteur
Percevoir l'interlocuteur, utiliser les bons canaux, ajuster son comportement.
Les techniques clés de l'affirmation de soi
Les 10 techniques : signes de reconnaissance, feedback positif, feedback constructif, savoir dire non.
Gérer conflits et désaccords : désamorcer, négocier et maintenir une relation constructive.
Clôture
Synthèse et plan d'action personnalisé.
§ 04 · Cadre pédagogique
Méthode et
évaluation.
Méthode pédagogique
Jeux de rôles et cas pratiques.
Échanges de bonnes pratiques.
Apports théoriques et entraînement actif, fondés sur des exercices individuels proposés par l'animateur ou les participants.
Chaque participant formalise son plan d'action et de progression, transposable dès le lendemain en entreprise.
Modalités d'évaluation
En amont, questionnaire de positionnement transmis une semaine avant la session. En cours de session, évaluations formatives par exercices et restitutions collectives. À l'issue, évaluation finale et attestation de fin de formation.
Évaluation à froid à trois mois, obligatoire. Mesure de la mise en pratique et de l'ancrage des compétences en situation de travail, restituée au commanditaire.
Prise de contact
Une question sur ce programme ?
Un de nos conseillers vous rappelle sous vingt-quatre heures, en jour ouvré, pour calibrer ce programme au format adapté à vos équipes.
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